Otrzymaliśmy formularz zgłoszenia na badanie. Dziękujemy za okazane zaufanie!
Szczegółowe informacje zostały wysłane na podany adres e-mail.
W następnym kroku skontaktujemy się z Tobą, aby potwierdzić wybrany termin i dokończyć proces rezerwacji. Dopiero po potwierdzeniu terminu i rezerwacji prosimy o przybycie do placówki lub oczekiwanie na wizytę domową.
Kiedy będziemy się kontaktować?
Odpowiemy do godziny od momentu wysłania niniejszego formularza (od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 do 16.00). W przypadku wysłania formularza poza godzinami pracy Biura Obsługi Klienta lub w weekendy czy święta skontaktujemy się z Tobą w pierwszym dniu roboczym.
Najczęściej zadawane pytania
Zapraszamy do zapoznania się z odpowiedziami na najczęstsze pytania Pacjentów (m.in. jak zamówić kuriera, jak dostanę wynik, jak zalogować się do panelu pacjenta, czy dostanę potwierdzenie dotarcia próbek do laboratorium, jak pobrać próbki): https://www.testdna.pl/pomoc.
Zmiana terminu lub miejsca badania
Jeśli chcesz zmienić termin lub miejsce badania, to możesz to zrobić dzwoniąc pod numer telefonu: 574 197 000 (dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 do 16.00) lub pisząc wiadomość na adres biuro@testdna.pl.
Jeszcze raz dziękujemy za wybór Test DNA. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, nie wahaj się skontaktować z nami.
Zespół testDNA
Zobacz też…
Zapraszamy do dołączenia do zamkniętych grup na Facebooku o badaniach NIPT, w których możesz porozmawiać z innymi Mamami:
Co mówią Pacjenci o nas?
Przeczytaj, jak oceniają nas nasi pacjenci:
„Jestem zadowolona z całego zamówienia. Przesyłka została wysłana ekspresowo, odebranie od kuriera również odbyło się na drugi dzień. Co do ceny to nie mam porównania z inną firmą, gdyż zamówienie składałam pierwszy raz, dla mnie cena jest zadowalająca za całość i jakość zamówienia. Odnośnie obsługi klienta- nie miałam żadnych dodatkowych pytań, a o wysłanym raporcie poinformowano mnie telefoniczne, co było na plus. Generalnie całość przebiegła bezproblemowo i bardzo szybko. Także będę polecać dalej jeśli będę miała okazję.”
„Serdecznie polecam Laboratorium testDNA.Konsultanci medyczni dbają o to, aby wszystko było zrealizowane na najwyższym poziomie. Na nurtujące pytania odpowiadają wyczerpująco, kompetentnie i mimo trudnych chwil dla pacjenta jakie są związane z wykonaniem określonych badań zawsze jest świetna atmosfera i uśmiech w słuchawce telefonu. Korzystając z usług laboratorium zapewniam, że nikt nie będzie potraktowany jako „następny” lecz jako współpracownik, rozmowy są tak długie ile tego wymaga sytuacja nikt nie pospiesza, ani nie bagatelizuje próśb pacjenta. Komunikacja z personelem ma najwyższą jakość, ponieważ zawsze odbierają telefony i na bieżąco dają znać na jakim etapie jest badanie, które się zleca.Z całego serca polecam tą firmę i mam do nich zaufanie, dlatego też nie zamieniła bym jej na żadną inną.”
„Szczerze polecam! Kontakt z laboratorium pomimo weekendu był na5+. Wszystkie informacje rzeczowo przekazane, dzięki czemu bardzo łatwo przeszliśmy przez całą procedurę. Wyniki badań zarówno mailem jak i pocztą doszły błyskawicznie. Zdecydowanie polecam!”
„Szanowni Państwo,obsługę Klienta/ Pacjenta w Państwa Labolatorium oceniam celująco: podczas rozmowy przez chat uzyskałam proste i kompleksowe informacje o interesujących mnie badaniach. Kiedy zaszła taka potrzeba, rozmowę na chacie elastycznie zmieniliśmy na telefoniczną i mailową. Prosta instrukcja obsługi sprawiła, że samo pobranie materiału do badania było bezstresowe. Czas dostarczenia/odebrania przesyłki oraz wyników był bardzo zadowalający, a mailowa forma wyników badań ułatwia szybki i prosty dostęp do nich w każdym miejscu. Już teraz polecam Państwa usługi osobom zastanawiającym się nad wykonaniem badań genetycznych.Pozdrawiam serdecznie”
Artykuły
Badania
Koszyk
Napisz maila:
biuro@testdna.pl
Porozmawiaj z ekspertem na czacie ➜
www.testdna.pl/punkty-pobran/
